• Scherpe prijzen
  • Goede service
  • Volledig assortiment

Retournen / Annuleren

KoopHetZelf.nl streeft ernaar dat u als tevreden klant een aanschaf doet in onze webshop. Het kan voorkomen dat u niet tevreden bent over het geleverde product. Dan heeft KoopHetZelf.nl de mogelijkheid dat u het product kunt retourneren. U heeft 8 dagen de tijd om uw product zonder opgaaf van reden terug te sturen naar Koophetzelf.nl

Retourneren
* Binnen 8 dagen na levering
* Het product is onbeschadigd
* Het product is niet gemonteerd geweest
* Het product is in originele staat inclusief verpakking
* De kosten voor het retourneren zijn voor de koper
* Tegels kunnen niet geretourneerd worden
Retouren dienen vooraf aan onze klantenservice te worden gemeld, u ontvangt daarna de retourprocedure welke op uw bestelling van toepassing is. Voor onaangekondigde retouren kunnen wij geen afhandeling garanderen volgens onze gestelde voorwaarden.

Voorraadproducten kunnen worden geretourneerd. Op de productpagina kunt u zien of een product een voorraadproduct is. In dit geval zal hierbij vermeld staan dat dit product op voorraad is. Producten die speciaal voor u worden gemaakt kunnen niet (altijd) retour. Tegels kunnen niet geretourneerd worden. Indien u twijfelt of een product kan worden geretourneerd kunt u contact opnemen met onze klantenservice.

Wanneer Koophetzelf.nl de geretourneerde producten heeft ontvangen worden deze op compleetheid en staat gecontroleerd, u ontvangt het artikelbedrag binnen 30 dagen terug.